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Intégration DealerCX
La connexion DealerCX et Affinitiv couvre les deux côtés : les leads et les rendez-vous se synchronisent dans les deux sens, et les séquences, les agents IA et les campagnes de diffusion peuvent tous être pilotés à partir des données DealerCX.
Exactement ce que DealerCX synchronise
Ce qui est en service sur l'intégration aujourd'hui, pour planifier votre processus en conséquence.
Inclus
Vivez aujourd'hui sur l'intégration DealerCX.
- Rendez-vous poussés, retirés et mis à jour
- Messages texte réécrits dans le dossier client
- Courriel réécrits dans le dossier client
- Affectation des utilisateurs maintenue en étape
- Pistes importées dans Matador
- Agents et séquences IA gérés depuis DealerCX
- Broadcast campagnes déclenchées à partir des données DealerCX
- Ingestion d'inventaire en tant que flux de niveau 2 (Affinitiv)
Ce qui change avec DealerCX connecté
La plupart des intégrations CRM s'arrêtent à la lecture des prospects. Celle-ci va plus loin : la couche campagne est branchée, alors un segment DealerCX peut lancer une diffusion Matador et une séquence Matador peut se gérer sans quitter DealerCX. Affinitiv sert aussi de source d'inventaire de niveau 2, ce qui veut dire qu'une seule connexion peut couvrir le côté client et le côté véhicule pour les concessions dont le fournisseur de site n'a pas de flux direct.
Se connecter
Nous authentifions Matador par rapport à votre compte DealerCX. Pas d'export, pas de CSV, pas de projet informatique.
Faites correspondre votre processus
L'affectation des représentants, les séquences et les règles de message sont configurées en fonction de la façon dont votre bureau fonctionne déjà.
Travaillez avec une seule boîte de réception
Les conversations ont lieu dans Matador et atterrissent sur l'enregistrement DealerCX, donc le CRM reste le système d'enregistrement.
Ce qui roule sur la connexion DealerCX
L'intégration, c'est la plomberie. Voici les agents IA et les outils qui s'en servent pour répondre, faire le suivi et prendre rendez-vous — tous inclus dans la plateforme.
AI Reply
Chaque prospect Internet reçoit une réponse par texto en moins de 30 secondes, puis est travaillé jusqu'au rendez-vous pris.
Découvrir AI Reply →Agent IACall AI
La réceptionniste IA qui répond à chaque appel entrant, réserve le service et achemine le reste.
Découvrir Call AI →Agent IAChat AI
Un clavardage de site Web qui transforme les visiteurs anonymes en noms, en numéros et en rendez-vous pris.
Découvrir Chat AI →Agent IAAI Follow-Up
Des mois de suivi automatisé qui ravive les prospects froids sans que personne le pilote.
Découvrir AI Follow-Up →PlateformeDiffusion SMS
Des campagnes de textos conformes à toute votre base de données, segmentées sur de vraies données de conversation.
Découvrir SMS Broadcast →PlateformeAnalytique et tableau de bord
Chaque conversation, rendez-vous et résultat mesuré sur un seul tableau de bord, par concession et par conseiller.
Découvrir Analytique et Scorecard →La preuve par plus de 1 500 concessions
Ce que les concessionnaires rapportent sur G2 après avoir ajouté Matador aux systèmes qu'ils utilisent déjà.
« Des temps de réponse Internet bien meilleurs et les clients obtiennent des réponses à leurs questions beaucoup plus rapidement, tant pour les ventes que pour le service. »
« Notre plus gros problème était le suivi, et depuis Matador, c'est nettement mieux. Un meilleur suivi et plus d'implication des vendeurs auprès des clients. Ça nous aide les fins de semaine quand nous sommes fermés, les jours fériés, tard le soir quand ces prospects imprévus arrivent à 3 h du matin. »
« Notre pourcentage de contacts effectués a augmenté. Nous avons fixé plus de rendez-vous grâce à la capacité de communiquer avec les clients en dehors des heures d'ouverture, pendant la nuit. »
Quinze minutes. Nous rejouons vos propres prospects, pas une présentation.
Des questions qui valent la peine
Les données DealerCX peuvent-elles démarrer une diffusion Matador ?
Affinitiv couvre-t-il également les stocks ?
Combien de temps prend le raccordement?
Voyez-le fonctionner sur
Vos données DealerCX
Voyez-le fonctionner avec vos propres systèmes. Quinze minutes, sans présentation.