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Intégration Dealertrack
Matador lit les ordres de réparation, statuts RO et rendez-vous de Dealertrack, de sorte que le suivi du service déclenche ce qui s'est réellement passé dans l'atelier plutôt que de deviner.
Exactement ce que Dealertrack synchronise
Ce qui est en service sur l'intégration aujourd'hui, pour planifier votre processus en conséquence.
Inclus
Vivez aujourd'hui sur l'intégration Dealertrack.
- Ordres de réparation reçus tels qu'ils sont rédigés
- Statut RO en direct
- Rendez-vous de service
- Automatisations pilotées par l'historique de service en direct
- Automatisations pilotées par les données de service historiques
Ce qui change avec Dealertrack connecté
Les revenus des services fuient entre la clôture du RO et toute personne contactée. Avec Dealertrack connecté, Matador voit le RO tel qu'il est écrit et son statut au fur et à mesure qu'il change, ce qui signifie qu'un message de service refusé est envoyé pendant que la recommandation est encore fraîche et qu'un texte prêt à être récupéré est envoyé dès que la voiture est terminée. Les données historiques des services sont également disponibles, vous pouvez donc créer une campagne sur les clients qui ne sont pas venus depuis 14 mois sans exporter une seule feuille de calcul.
Se connecter
Matador reçoit un accès en lecture aux données de service Dealertrack : bons de réparation, statuts, rendez-vous.
Définir les déclencheurs
Choisissez ce qui déclenche un message : RO fermé, service refusé, intervalle de kilométrage, mois depuis la dernière visite.
Effectuer un suivi automatiquement
Les clients reçoivent des messages liés à des événements réels en concession et les réponses arrivent dans une seule boîte de réception.
Ce qui roule sur la connexion Dealertrack
L'intégration, c'est la plomberie. Voici les agents IA et les outils qui s'en servent pour répondre, faire le suivi et prendre rendez-vous — tous inclus dans la plateforme.
AI Reply
Chaque prospect Internet reçoit une réponse par texto en moins de 30 secondes, puis est travaillé jusqu'au rendez-vous pris.
Découvrir AI Reply →Agent IACall AI
La réceptionniste IA qui répond à chaque appel entrant, réserve le service et achemine le reste.
Découvrir Call AI →Agent IAChat AI
Un clavardage de site Web qui transforme les visiteurs anonymes en noms, en numéros et en rendez-vous pris.
Découvrir Chat AI →Agent IAAI Follow-Up
Des mois de suivi automatisé qui ravive les prospects froids sans que personne le pilote.
Découvrir AI Follow-Up →PlateformeDiffusion SMS
Des campagnes de textos conformes à toute votre base de données, segmentées sur de vraies données de conversation.
Découvrir SMS Broadcast →PlateformeAnalytique et tableau de bord
Chaque conversation, rendez-vous et résultat mesuré sur un seul tableau de bord, par concession et par conseiller.
Découvrir Analytique et Scorecard →La preuve par plus de 1 500 concessions
Ce que les concessionnaires rapportent sur G2 après avoir ajouté Matador aux systèmes qu'ils utilisent déjà.
« Un meilleur suivi, une excellente fonction de clavardage sur le site Web. Très satisfait des deux. Un engagement bien plus élevé et de meilleurs temps de réponse. C'est un excellent produit, et vous cherchez constamment à l'améliorer. »
« Un meilleur taux de retour des clients restés silencieux après la première réponse. Un pourcentage de conclusion Internet plus élevé. Des clients plus engagés. Oui, ça sauve du temps et ça donne des résultats. »
« Les prospects reçus pendant la nuit ne s'engageaient tout simplement pas le lendemain matin. Avec Matador, les clients s'engagent parce que le contact se fait dès la réception du prospect. »
Quinze minutes. Nous rejouons vos propres prospects, pas une présentation.
Des questions qui valent la peine
Matador peut-il prendre rendez-vous en Dealertrack ?
Les données de service historiques sont-elles disponibles, ou uniquement les nouveaux RO ?
Cela couvre-t-il le côté commercial de Dealertrack ?
Combien de temps prend le raccordement?
Voyez-le fonctionner sur
Vos données Dealertrack
Voyez-le fonctionner avec vos propres systèmes. Quinze minutes, sans présentation.