Chaque canal.
Une seule boîte.
Matador ramène chaque conversation de votre concession (SMS, courriel, appels, clavardage du site, Facebook et les annonces de places de marché que vous gérez déjà) dans une seule boîte de réception. Un fil par client, historique complet joint, avec vos agents IA et votre équipe sur la même file plutôt que dans six onglets différents.
Peu importe où le client commence,
ça aboutit au même endroit
Un client ne pense pas en canaux : il écrit sur l'annonce, retexte, appelle sur l'heure du dîner et s'attend à ce que vous vous souveniez de tout. La boîte de réception s'en souvient.
Annonces de places de marché
CarGurus, Autotrader, Cars.com, Kijiji et le reste de vos sites d'annonces : chaque demande arrive comme une conversation, pas un courriel à déterrer d'un bac de prospects.
Aboutit dans la boîteSMS
Le canal qui conclut. Les textos des clients, des agents IA et des diffusions vivent tous sur le fil du client, rien ne bifurque vers le téléphone personnel de quelqu'un.
Aboutit dans la boîteAppels téléphoniques
Les appels entrants (y compris ceux de 5 h que Call AI répond) apparaissent sur le fil avec la conversation jointe, alors un suivi par texto reprend là où l'appel s'est arrêté.
Aboutit dans la boîteCourriel
Soumissions, estimations d'échange et les clients qui préfèrent encore leur boîte courriel : envoyés et reçus depuis le même fil que leurs textos, pas un logiciel de courriel à part.
Aboutit dans la boîteClavardage du site Web
Chat AI travaille les visiteurs de votre site, et dès que l'un d'eux partage un numéro, la conversation continue par texto : même fil, sans recommencer.
Aboutit dans la boîteFacebook et Marketplace
Le boyau d'incendie de volume avec la fenêtre de patience la plus courte. Les demandes Messenger arrivent à côté de tout le reste au lieu de vivre dans un onglet de navigateur dont personne n'est responsable.
Aboutit dans la boîteToute la concession,
sur un seul écran
La liste des conversations à gauche, le fil en direct au centre, et tout ce que vous savez du client à droite : étape du parcours, consentement, réglages IA, le véhicule qu'il convoite. Personne ne demande « qu'est-ce qu'on lui a dit déjà? »
Le parcours du prospect sur le fil
Demande, contact établi, rendez-vous, vente, service : l'étape vit en haut de chaque conversation, alors quiconque l'ouvre sait exactement où en est la transaction.
Le consentement en un coup d'œil
Les consentements et les retraits sont au dossier du contact avec horodatage, par canal. Si un client s'est désabonné du courriel, la boîte ne laissera tout simplement pas l'envoi se faire.
Résumé IA sur demande
Quarante messages sur trois canaux, condensés en un paragraphe. Un vendeur qui reprend un fil lit dix secondes, pas dix minutes.
Interrupteurs IA par canal
Activez l'IA pour les SMS et désactivez-la pour le courriel, par client. Passez un fil à un humain en pleine conversation et reprenez-le après : l'historique ne se scinde jamais.
Bâtie pour toute l'équipe
Assignations, filtres de boîte intelligente, files de non-lus et vues de groupe : BDC, ventes et service travaillent la même boîte sans se marcher dessus.
Véhicule et intérêts rattachés
Le véhicule d'intérêt (NIV compris) plus les étiquettes et les intérêts vivent à côté du fil. Le contexte suit le client, pas la mémoire du vendeur.
Les prospects ne meurent pas dans le CRM.
Ils meurent entre les onglets.
Le client a texté, puis appelé, puis écrit sur l'annonce, et trois personnes différentes ont vu chacune un tiers de l'histoire. Une seule boîte, c'est ce qui fait que le suivi suit vraiment.
Un fil, l'historique complet
La demande de place de marché, les réponses par texto, l'appel manqué que Call AI a attrapé, la soumission par courriel : cousus en une seule chronologie par client. Rien à reconstruire, rien à redemander.
IA et humains, même file
Vos agents IA répondent dans la même boîte que votre équipe lit. Ils absorbent le volume et les heures tardives; vos gens choisissent les plus chauds, et chaque relais garde le contexte.
Synchronisée avec le CRM
La boîte n'est pas un silo à part. Les conversations et les données de prospects circulent vers et depuis le CRM que vous utilisez déjà : Reynolds, CDK, VinSolutions, eLead et le reste des 63.
Des réponses claires
Quels canaux aboutissent vraiment dans la boîte unique?
Que veut dire un fil par client en pratique?
Les appels apparaissent-ils vraiment dans un fil de textos?
Les agents IA et mon équipe se disputent-ils la même conversation?
Mon équipe doit-elle apprendre un nouvel endroit où travailler?
Cessez de travailler six onglets.
Travaillez une seule boîte.
Pendant la démo, nous connectons vos vraies sources de prospects et montrons la fusion en direct : demande de place de marché, texto, appel, un seul fil, votre équipe et l'IA sur le même écran.