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Intégration Titan DMS
Titan DMS envoie à Matador les bons de réparation, leur statut et les rendez-vous de service, pour que le suivi du service parte de la réalité de l'atelier, y compris pour les groupes de concessionnaires australiens que Titan dessert.
Exactement ce que Titan DMS synchronise
Ce qui est en service sur l'intégration aujourd'hui, pour planifier votre processus en conséquence.
Inclus
Vivez aujourd'hui sur l'intégration Titan DMS.
- Ordres de réparation reçus tels qu'ils sont rédigés
- Statut RO en direct
- Rendez-vous de service
- Automatisations pilotées par l'historique de service en direct
- Automatisations pilotées par les données de service historiques
Ce qui change avec Titan DMS Connected
Titan est un choix courant en Australie et en Nouvelle-Zélande, et cette connexion signifie que ces concessions bénéficient des mêmes automatisations de service qu'une concession nord-américain sur CDK ou Reynolds. Les ordres de réparation arrivent au fur et à mesure qu'ils sont rédigés, leur statut change à mesure que le travail avance et l'historique de service qui les sous-tend est disponible pour les campagnes. En combinaison avec les sources principales du marché australien que Matador ingère déjà, une concession Titan peut gérer l'ensemble de la couche de conversation en un seul endroit.
Se connecter
Matador reçoit un accès en lecture aux données de service Titan DMS : bons de réparation, statuts, rendez-vous.
Définir les déclencheurs
Choisissez ce qui déclenche un message : RO fermé, service refusé, intervalle de kilométrage, mois depuis la dernière visite.
Effectuer un suivi automatiquement
Les clients reçoivent des messages liés à des événements réels en concession et les réponses arrivent dans une seule boîte de réception.
Ce qui roule sur la connexion Titan DMS
L'intégration, c'est la plomberie. Voici les agents IA et les outils qui s'en servent pour répondre, faire le suivi et prendre rendez-vous — tous inclus dans la plateforme.
AI Reply
Chaque prospect Internet reçoit une réponse par texto en moins de 30 secondes, puis est travaillé jusqu'au rendez-vous pris.
Découvrir AI Reply →Agent IACall AI
La réceptionniste IA qui répond à chaque appel entrant, réserve le service et achemine le reste.
Découvrir Call AI →Agent IAChat AI
Un clavardage de site Web qui transforme les visiteurs anonymes en noms, en numéros et en rendez-vous pris.
Découvrir Chat AI →Agent IAAI Follow-Up
Des mois de suivi automatisé qui ravive les prospects froids sans que personne le pilote.
Découvrir AI Follow-Up →PlateformeDiffusion SMS
Des campagnes de textos conformes à toute votre base de données, segmentées sur de vraies données de conversation.
Découvrir SMS Broadcast →PlateformeAnalytique et tableau de bord
Chaque conversation, rendez-vous et résultat mesuré sur un seul tableau de bord, par concession et par conseiller.
Découvrir Analytique et Scorecard →La preuve par plus de 1 500 concessions
Ce que les concessionnaires rapportent sur G2 après avoir ajouté Matador aux systèmes qu'ils utilisent déjà.
« Notre plus gros problème était le suivi, et depuis Matador, c'est nettement mieux. Un meilleur suivi et plus d'implication des vendeurs auprès des clients. Ça nous aide les fins de semaine quand nous sommes fermés, les jours fériés, tard le soir quand ces prospects imprévus arrivent à 3 h du matin. »
« Notre pourcentage de contacts effectués a augmenté. Nous avons fixé plus de rendez-vous grâce à la capacité de communiquer avec les clients en dehors des heures d'ouverture, pendant la nuit. »
« Des temps de réponse Internet bien meilleurs et les clients obtiennent des réponses à leurs questions beaucoup plus rapidement, tant pour les ventes que pour le service. »
Quinze minutes. Nous rejouons vos propres prospects, pas une présentation.
Des questions qui valent la peine
Matador peut-il prendre des rendez-vous de service sur Titan ?
Est-ce que cela fonctionne pour les concessionnaires australiens ?
Que puis-je automatiser à partir des données Titan ?
Combien de temps prend le raccordement?
Voyez-le fonctionner sur
Vos données Titan DMS
Voyez-le fonctionner avec vos propres systèmes. Quinze minutes, sans présentation.